今天合网慧通想要给大家所说的是关于新媒体时代下如何进行舆情优化，也就是在企业面对舆情时应该如何应对。想要更好的进行舆情优化就应该先从新媒体时代下的传播特点和怎么建立新媒体时代舆情优化着手。

   新媒体时代下的网络舆情具有多元化、突发性、开放性以及互动性等特点，对于不同情况和程度的舆情优化也不相同。舆情控制的关键在于引导而不是强行改变，负面舆情不可能完全消除，只要“正负”存在的比例合适，那负面信息给企业带来的营销也就相当有限，舆情优化应该如何正确进行？

    舆情优化对于危机突发阶段的解决方法: 

    第一：第一时间，表明态度，进行合适舆情优化 

   企业在发生舆情危机时，明确的表态可以让群众明白企业会采取实际行动处理，敢于承担责任，正大光明的面对舆情，这是此时最合适的舆情优化方式，相反，如若掩盖、沉默不语、置之不理等等只会让群众就舆情事件引出更多不好的言论以及猜测，对于企业是不利的。

    第二：探本溯源，组建舆情危机，进行舆情管理，达到舆情优化 

    部分企业进行公关时流程不规范，在发生舆情危机时，涉及人员相互推卸责任，混淆视听，草率地让公关人员孤身冲锋陷阵。

 舆情优化对于普通舆情处理的解决方法也不尽相同： 

   1、及时发布，舆情优化的第一准则    自媒体时代，舆论引导尤其是突发事件处置的关键，往往在于谁先第一时间发声。政府信息发布时间的早晚直接影响着民众对政府处理事件的态度和信息。

   2、权威准确，舆情优化的根本 真实是速度的基础，政府官方微博更要懂得在及时发声和”发对声“之间稳妥拿捏。

   3、团队作站，形成舆情优化矩阵 面对汹涌的舆情言论，单凭一个或几个政务微博微信往往难以化解危机，这个时候就必须协同联动，形成有效矩阵，传递主流声音，满足社会各界对事件的信息需求。 

   4、重视民意诉求，舆情优化的维护 在突发事件发生后，人们最关注的往往是实质性的问题，在进行了舆情优化最基础的三项后，也要注意舆情的维护，避免形成二次舆情危机。